الاستعداد لمواسم التخفيضات الكبرى على أمازون ونون

بضعة أسابيع في السنة تجلب جزءًا كبيرًا من المبيعات أونلاين. ففي رمضان، والجمعة البيضاء على أمازون، والجمعة الصفراء على نون، يأتي المتسوقون مستعدين للشراء، وتحصل العلامات التي استعدت مبكرًا على معظم المبيعات.

أما العلامات التي تنتظر فتخسر بطرق لا تلاحظها: مخزون يصل إلى المستودع متأخرًا، وعروض تفوتها مواعيد التقديم، وإعلانات تنفد ميزانيتها في أكثر الأيام ازدحامًا. يقدم لك هذا الدليل جدولًا زمنيًا حتى لا يحدث شيء من ذلك.

المواسم الرئيسية في المنطقة

وتنظّم أمازون أيضًا Prime Day في بعض دول المنطقة. والمواعيد الدقيقة تتغير كل عام، لذلك راجع تقويم المواسم لدى كل منصة، والرسائل في حساب البائع.

قبل 8 أسابيع: خطّط

• اختر منتجاتك الرئيسية. اختر عددًا صغيرًا من المنتجات لتدفعها بقوة: الأكثر مبيعًا، ذات التقييمات الجيدة، والهامش المناسب، والمخزون الكافي. لا تحاول الترويج لكل شيء.
• حدّد أهدافك. المبيعات المتوقعة لكل منتج، والربح الذي تحتاجه ليكون الموسم مجديًا.
• خطّط لمخزونك. قد تصل المبيعات إلى أضعاف أسبوع عادي. راجع أرقام العام الماضي إن كانت لديك، واطلب مبكرًا. فنفاد المخزون في منتصف الموسم هو أغلى خطأ في هذه القائمة.
• تحقق من مواعيد المستودعات. إن كنت تستخدم FBA أو FBN، تحدد أمازون ونون مواعيد يجب أن يصل المخزون قبلها في المواسم الكبرى. والمستودعات تزدحم، فخطّط لتصل قبل هذه المواعيد بوقت كافٍ.

قبل 6 أسابيع: قدّم عروضك

• اعرف مواعيد تقديم العروض. تفتح أمازون ونون باب تقديم العروض للمواسم الكبرى قبلها بأسابيع، وقد تكون الأماكن محدودة.
• اختر نوع العرض المناسب. العروض الخاطفة لدفعة قصيرة، والعروض الأطول لمبيعات ثابتة، والكوبونات لخصومات أصغر تظل لافتة.
• سعّر بأمانة. تراجع المنصات سعر بيعك في الفترة الأخيرة. ورفع السعر قبل الموسم لإظهار خصم أكبر يؤدي غالبًا إلى رفض العرض، والمتسوقون يلاحظون ذلك أيضًا.
• احسب أرقامك. احسب ربحك عند سعر العرض بعد الرسوم والإعلانات. فالعرض الذي يبيع كثيرًا بخسارة ليس نجاحًا.

قبل 4 أسابيع: جهّز صفحاتك

• راجع صفحات منتجاتك الرئيسية. العناوين والصور والنقاط الأساسية والمحتوى العربي، كلها في حالة جيدة. (راجع دليلنا صفحات منتجات تبيع.)
• أضف لمسات موسمية حيث تفيد. زاوية الهدية في العيد، أو صورة "العودة إلى المدارس" لمنتجات المدارس، قد ترفع المبيعات.
• حدّث متجر علامتك على أمازون، إن كان لديك، بصفحة للموسم تعرض منتجاتك الرئيسية.
• أجب عن الأسئلة المفتوحة وراجع التقييمات، حتى لا يكون في الصفحة ما ينفّر المتسوقين.

قبل أسبوعين: جهّز إعلاناتك

• ابنِ الاهتمام مبكرًا. ابدأ الإعلانات على منتجاتك الرئيسية أو زدها قبل الموسم. فالمتسوقون يبحثون ويضيفون إلى السلة مسبقًا.
• خطّط لميزانيات أكبر. تكلفة النقرات ترتفع في المواسم الكبرى لأن الجميع يعلن. والميزانيات التي تنفد بحلول الظهر في أكثر الأيام ازدحامًا تفقد أفضل الساعات.
• احمِ اسم علامتك. تأكد أن حملة علامتك تعمل، حتى لا يأخذ المنافسون المتسوقين الذين يبحثون عنك.
• اعرف حدودك. حدّد أعلى تكلفة لكل عملية بيع تقبلها لكل منتج، بناءً على هامشك. (راجع دليلنا إعلانات المنصات من أجل الربح لا المبيعات فقط.)

الأسبوع الأخير: المراجعة النهائية

• وصل المخزون وأصبح متاحًا في المستودع
• العروض معتمدة ومجدولة
• الأسعار مطابقة لخطة العروض على كل منصة، ومتسقة مع قنواتك الأخرى
• ميزانيات الإعلانات وأسعار النقرات محددة
• هناك شخص مسؤول عن متابعة الحساب كل يوم خلال الموسم

أثناء الموسم: راجع كل يوم

• المخزون: أي المنتجات تبيع أسرع من المخطط، وهل يمكنك نقل مخزون بين القنوات؟
• صندوق الشراء: هل ما زلت تفوز به، أم دخل بائع آخر بسعر أقل؟
• الإعلانات: زد الميزانيات للحملات التي تبيع بربح، وخفّض ما لا يحقق ذلك.
• المشكلات: عروض لم تبدأ، أو صفحات توقفت، أو طلبات عالقة.

تصرّف في اليوم نفسه. فالمشكلة التي تُصلح في اليوم الخامس من موسم مدته سبعة أيام تكون قد كلفتك معظم المبيعات.

بعد الموسم: تعلّم واستمر

• راجع النتائج: المبيعات والربح والإنفاق على الإعلانات والمخزون المتبقي، لكل منتج، مقارنة بأهدافك.
• أعد تخزين المنتجات الأكثر مبيعًا بسرعة. الترتيب الذي كسبته في الموسم يتراجع إن نفد مخزونك بعده.
• أبقِ بعض الإعلانات تعمل. كثير من المنتجات تبيع أفضل لأسابيع بعد موسم كبير لأن ترتيبها أعلى. لا توقف كل شيء في اليوم الأخير.
• اكتب ما تعلمته، لتبدأ خطة العام القادم من أرقام حقيقية.

أخطاء نراها كثيرًا

• البدء متأخرًا. مواعيد تقديم العروض والمستودعات تأتي قبل الموسم بأسابيع.
• نفاد المخزون في منتصف الموسم.
• الترويج لمنتجات كثيرة جدًا، فتتوزع الميزانية والاهتمام أكثر من اللازم.
• خصومات دون حسابات. مبيعات مرتفعة دون ربح.
• رفع الأسعار قبل التخفيضات لإظهار خصم أكبر غير حقيقي.
• لا أحد يتابع الحساب أثناء الموسم.

قائمتك

1. اعرف مواعيد المواسم المهمة لمنتجاتك
2. اختر منتجاتك الرئيسية قبل الموسم بـ8 أسابيع
3. اطلب المخزون مبكرًا، والتزم بمواعيد المستودعات
4. قدّم العروض قبل الموعد النهائي، بأسعار صادقة ومربحة
5. جهّز صفحات منتجاتك الرئيسية قبل 4 أسابيع
6. زد الإعلانات والميزانيات قبل أسبوعين، بحدود واضحة
7. راجع المخزون وصندوق الشراء والإعلانات والمشكلات كل يوم خلال الموسم
8. راجع النتائج، وأعد التخزين، وأبقِ الإعلانات تعمل بعد الموسم