سياسة الخصوصية

من نحن

كلاود آرك وكالة لنمو التجارة الإلكترونية مقرها مصر. تغطي هذه السياسة موقع cloudarcagency.com. لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا على info@cloudarcagency.com.

ما الذي نجمعه

• ما ترسله إلينا. عندما تملأ نموذج المراجعة المجانية، أو تراسلنا بالبريد، أو تتصل بنا، أو تراسلنا على واتساب، يصلنا ما تشاركه: عادةً اسمك، وشركتك، وبريدك أو رقم هاتفك، ورابط متجرك أو منتجك، وأي شيء تكتبه.
• طريقة استخدام الموقع. نستخدم Google Analytics لنعرف أي الصفحات تُزار، ومن أين يأتي الزوار تقريبًا، وما الأجهزة والمتصفحات التي يستخدمونها، وكيف وصلوا إلينا. ويستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لذلك، ولا يخبرنا بهويتك.
• سجلات تقنية أساسية. مثل أي موقع، تحتفظ شركة الاستضافة بسجلات قصيرة المدة مثل عناوين IP وأنواع المتصفحات، لتشغيل الموقع وحمايته.

كيف نستخدمها

• للرد عليك وإعداد مراجعتك المجانية.
• لإرسال عرض لك، إن طلبت ذلك.
• لنفهم أي أجزاء الموقع مفيدة ونحسّنها.
• لحماية الموقع وبريدنا الإلكتروني.

لا نبيع معلوماتك، ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية إلا إذا طلبت ذلك.

مع من نشاركها

فقط الخدمات التي نحتاجها لتشغيل الموقع والتواصل معك:

• مزوّد الاستضافة والبريد الإلكتروني، الذي يشغّل الموقع وبريدنا.
• Google، التي تقدّم خدمة Google Analytics.
• واتساب، إذا اخترت مراسلتنا عليه.

وقد نشارك المعلومات أيضًا إذا طلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ برسائلك وطلباتك فقط طالما احتجنا إليها للرد والمتابعة. وإن أصبحت عميلًا، نحتفظ بما يلزم للعمل معًا. أما بيانات Google Analytics فتُحفظ لفترة محدودة مضبوطة في حسابنا، ثم تُحذف تلقائيًا.

خياراتك

• راسلنا على info@cloudarcagency.com لتطّلع على المعلومات التي أرسلتها إلينا، أو تصحّحها، أو تحذفها.
• يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو استخدام إضافة Google لإيقاف Google Analytics.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّثها في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها.