نون واحدة من أكبر المنصات الإلكترونية في المنطقة، ولها متاجر في مصر والسعودية والإمارات. وبالنسبة لكثير من العلامات، تأتي نون جنبًا إلى جنب مع أمازون كقناة رئيسية، ومتسوقوها ليسوا دائمًا نفس متسوقي أمازون. يشرح هذا الدليل كيف تبدأ بالشكل الصحيح، مع مصر كمثال.
قبل التسجيل
اختر منتجاتك الأولى. كما في أي منصة، ابدأ بمنتجاتك الأكثر مبيعًا: ذات الهامش الجيد، والسهلة في الشحن. وأضف البقية بعد أن تنجح الأولى.
تحقق مما إذا كانت منتجاتك موجودة على نون بالفعل. ابحث عن اسم علامتك. قد يكون بائعون آخرون يعرضون منتجاتك بالفعل، أحيانًا بصفحات ضعيفة أو بأسعار أقل من قنواتك.
اعرف أرقامك. تكلفة القطعة، والسعر المستهدف، وميزانية الإعلانات. تحصل نون على عمولة من كل عملية بيع، إضافة إلى رسوم إن تولّت التخزين والشحن عنك.
الخطوة 1: جهّز مستنداتك
للشركة التي تبيع على نون مصر، ستحتاج عادةً إلى:
- السجل التجاري، على أن يسمح بالتجارة أو التجارة الإلكترونية (الرخص المقتصرة على تقديم الخدمات غير مقبولة)
- بطاقة ضريبية سارية، وهي شرط لدى نون للبائعين في مصر
- شهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن كنت مسجلًا
- بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر للشخص المذكور في السجل التجاري، أو توكيل إن كان شخص آخر هو من يسجّل
- بيانات الحساب البنكي: شيك ملغى، أو خطاب مختوم من البنك، أو كشف حساب
- بريد إلكتروني للشركة، ورقم هاتف عليه واتساب
ومن المهم معرفة أمرين: يجب أن تكون شركتك مسجلة في مصر لتبيع على نون مصر، وكل مجموعة مستندات لا تُستخدم إلا لحساب واحد على نون. ويمكن للأفراد أيضًا البيع في مصر باستخدام شهادة بيانات بدلًا من السجل التجاري.
الخطوة 2: سجّل وجهّز حسابك
سجّل من sell.noon.com واختر الدولة التي تريد البيع فيها. ستدير كل شيء من منصة البائعين لدى نون: المنتجات، والمخزون، والطلبات، والأسعار، والإعلانات، والمدفوعات. أدخل بيانات شركتك كما هي في مستنداتك تمامًا، ليمر التحقق بسلاسة.
وإن كنت تخطط للبيع في السعودية أو الإمارات لاحقًا، فلكل دولة متطلباتها. فالسعودية مثلًا تشترط رقم تسجيل في ضريبة القيمة المضافة لكل البائعين.
الخطوة 3: اختر طريقة الشحن
تتيح لك نون خيارين رئيسيين:
| الشحن من نون (FBN) | الشحن من الشريك (FBP) | |
|---|---|---|
| من يخزّن البضاعة | نون، في مستودعاتها | أنت |
| من يغلّف ويوصّل | نون | أنت، أو تستلم نون الطلب منك، حسب الترتيب |
| سرعة التوصيل | أسرع عادةً، مع شارات التوصيل السريع من نون | تعتمد على عملياتك أنت |
| الجهد المطلوب منك | ترسل البضاعة، ثم تتولى نون الطلبات | تتعامل مع كل طلب بنفسك |
| الأنسب لـ | المنتجات سريعة البيع، وانتشار أوسع | المنتجات كبيرة الحجم، أو التشكيلات الكبيرة، أو العلامات التي لديها توصيل قوي خاص بها |
كثير من العلامات تستخدم الاثنين: FBN لمنتجاتها الأكثر مبيعًا، وFBP لبقية التشكيلة. وأيًّا كان اختيارك، احسب الرسوم ضمن سعرك.
الخطوة 4: احصل على اعتماد منتجاتك
تراجع نون صفحات المنتجات الجديدة قبل نشرها، وتُعاد الصفحات التي لا تلتزم بمعاييرها. ولتحصل على الاعتماد من أول مرة:
- الصور: صورة رئيسية نظيفة على خلفية بيضاء، بالمقاس الذي تطلبه نون، دون نصوص أو علامات مائية
- العنوان: العلامة، ونوع المنتج، وأهم مميزاته، والمقاس، بالصيغة التي تتوقعها نون لفئتك
- التفاصيل: املأ كل الحقول المطلوبة للفئة، مثل الخامة واللون والأبعاد
- العربية والإنجليزية: أكمل اللغتين. فالعربية مهمة جدًا على نون، خاصة في مصر والسعودية
- الفئة الصحيحة: وضع المنتج في فئة خاطئة من أكثر أسباب الرفض شيوعًا
وإن كان منتجك موجودًا بالفعل على نون، فعادةً تضيف عرضك إلى الصفحة الموجودة بدل إنشاء صفحة جديدة.
الخطوة 5: حدّد أسعارك
سعّر بعد حساب عمولة نون ورسوم الشحن، لا قبلها. قارن بالمنتجات المشابهة على نون، وبسعرك أنت على أمازون وموقعك ومتاجرك. فالمتسوقون يقارنون الأسعار بين المواقع، والفروق الكبيرة إما تُفقدك البيع أو تدفع أسعارك إلى الأسفل في كل مكان.
الخطوة 6: أطلق منتجاتك
- أرسل مخزونك الأول إلى مستودع نون إن كنت تستخدم FBN، بكمية تكفي الأسابيع الأولى
- ابدأ إعلانات نون على منتجات الإطلاق، بميزانية يومية صغيرة تراجعها كثيرًا
- شارك في العروض والحملات. تنظّم نون مواسم تخفيضات منتظمة، وأكبرها الجمعة الصفراء (Yellow Friday) في نوفمبر. خطّط للمخزون والأسعار قبلها بوقت كافٍ.
- اهتم بعملائك الأوائل. التوصيل السريع، والصفحات الدقيقة، والرد السريع تجلب تقييمات جيدة تساعد كل منتج تعرضه بعد ذلك.
الخطوة 7: ابنِ روتينًا أسبوعيًا
- المبيعات ومستويات المخزون، لتعيد الطلب قبل النفاد
- المنتجات التي تنتظر الاعتماد أو التي أُعيدت، وإصلاحها
- الإعلانات: ما الذي يبيع، وما الذي يهدر المال
- الأسعار مقارنة بالبائعين الآخرين وقنواتك الأخرى
- الطلبات الملغاة، والمرتجعات، وتقييمات العملاء
أخطاء نراها كثيرًا
- التعامل مع نون كنسخة من أمازون. المتسوقون، وطريقة الاعتماد، ومواسم التخفيضات مختلفة. خطّط لنون بشروطها هي.
- تجاهل المنتجات المرفوضة. المنتج المُعاد يبقى غير ظاهر حتى يصلحه أحد.
- ضعف المحتوى العربي. على نون، كثير من المتسوقين يبحثون ويشترون بالعربية.
- نفاد المخزون في FBN قبل موسم كبير. إعادة التخزين تأخذ وقتًا، فخطّط مبكرًا لمواسم مثل الجمعة الصفراء.
- أسعار غير متسقة مع أمازون. المتسوقون يراجعون الاثنين، فحافظ على اتساقها.
قائمتك
- اختر منتجاتك الأولى، وتحقق مما هو موجود على نون بالفعل
- جهّز السجل التجاري، والبطاقة الضريبية، وإثبات الهوية، وبيانات البنك
- سجّل على sell.noon.com للدولة التي تريدها
- اختر FBN أو FBP أو الاثنين معًا
- ابنِ صفحات منتجات كاملة بالعربية والإنجليزية، واحصل على اعتمادها
- حدّد أسعارك بعد الرسوم، ومتسقة مع قنواتك الأخرى
- أطلق منتجاتك بمخزون وإعلانات وخطة لمواسم نون
- راجع المبيعات، والاعتمادات، والإعلانات، والأسعار، والتقييمات كل أسبوع