هناك طريقتان لعرض منتجاتك على أمازون. يمكنك أن تبيع لأمازون، فتتولى أمازون بيعها للمتسوقين. أو يمكنك أن تبيع على أمازون بنفسك، وتستخدم أمازون واجهةً لمتجرك. في الحالة الأولى تكون مورّدًا، وفي الثانية تكون بائعًا.
الطريقتان يمكن أن تنجحا. والاختيار الصحيح يعتمد على مقدار التحكم الذي تريده، وطبيعة السيولة لديك، وما يستطيع فريقك إدارته يومًا بيوم.
ماذا يعني كل منهما
المورّد (ويُسمّى الطرف الأول أو 1P). تشتري أمازون منتجاتك بسعر الجملة، كما يفعل أي سوبرماركت. تصلك أوامر الشراء، فتشحن البضاعة إلى مستودعات أمازون وترسل فاتورتك. ومن تلك اللحظة تصبح البضاعة ملكًا لأمازون، فتحدد هي سعر البيع للمتسوقين، ويظهر المنتج بعبارة "يُشحن ويُباع من أمازون". وتدير كل ذلك من حساب اسمه Vendor Central، والانضمام إليه بدعوة من أمازون.
البائع (ويُسمّى الطرف الثالث أو 3P). تبقى البضاعة ملكك، وتبيعها مباشرة للمتسوقين على أمازون. تحدد أسعارك بنفسك وتطلق عروضك بنفسك. وتحصل أمازون على عمولة عن كل عملية بيع، إضافة إلى رسوم التخزين والشحن إن تولّت هي ذلك عنك. وتدير كل ذلك من Seller Central، ويمكن لأي شركة التسجيل فيه.
مقارنة سريعة
| المورّد | البائع | |
|---|---|---|
| طريقة الانضمام | بدعوة من أمازون | التسجيل متاح للجميع |
| من يحدد السعر | أمازون | أنت |
| من يملك البضاعة | أمازون، بمجرد أن تشتريها | أنت، حتى يشتريها المتسوق |
| كيف تحصل على أموالك | تدفع أمازون فواتيرك وفق شروط متفق عليها، غالبًا خلال 30 إلى 90 يومًا | تحوّل أمازون قيمة مبيعاتك بانتظام بعد خصم رسومها |
| هامش ربحك | هامش الجملة، مع شروط يتم التفاوض عليها مثل مخصصات التسويق والتلف | سعر البيع للمتسوق، مطروحًا منه رسوم أمازون |
| العمل اليومي | أوامر الشراء، والتوريد، والتفاوض على الشروط | صفحات المنتجات، والأسعار، والمخزون، والشحن، وأسئلة العملاء |
| صفحات المنتجات | يمكنك تعديلها، لكن الكلمة الأخيرة لأمازون | تتحكم فيها أنت، خاصة مع تسجيل العلامة التجارية (Brand Registry) |
| العروض | تُتفق عليها وتُموَّل مع أمازون | تقررها وتموّلها بنفسك |
| الشحن في مصر | تورّد بكميات كبيرة إلى أمازون | تخزّن أمازون وتشحن عنك (FBA)، أو تستلم أمازون الطلبات من عندك (Easy Ship)، أو تشحن بنفسك |
متى يكون المورّد هو الخيار المناسب
- عندما تفكر بعقلية المورّد. أنت تبيع بالفعل بالجملة لسلاسل السوبرماركت أو الموزعين، وفريقك مستعد للطلبات الكبيرة والفواتير ومواعيد التوريد.
- عندما تريد أن تتولى أمازون التعامل مع المتسوق. تهتم أمازون بالتسعير وخدمة العملاء والمرتجعات، فيتفرغ فريقك للإنتاج والتوريد.
- عندما تستطيع الانتظار لتحصيل أموالك. لديك من السيولة ما يكفي لانتظار سداد الفواتير وفق شروط أمازون.
- عندما تكون الثقة مهمة في فئتك. عبارة "تُباع من أمازون" تطمئن المتسوقين، خاصة في الفئات التي تنتشر فيها المنتجات المقلدة.
- عندما تستطيع التوريد بانتظام. تتوقع أمازون أن تؤكد طلباتها وتلبيها في موعدها، والتأخر يضر بعلاقتك معها وبمبيعاتك.
متى يكون البائع هو الخيار المناسب
- عندما تريد التحكم في سعرك. أنت من يحدد ما يدفعه المتسوق، وتحافظ على سعر متسق بين متجرك وموقعك والمنصات الأخرى.
- عندما تريد سيولة أسرع. تُحوَّل قيمة المبيعات بانتظام بدلًا من انتظار فواتير بآجال طويلة.
- عندما تريد سرعة الحركة. تطلق منتجات جديدة وعروضًا وتعدّل صفحاتك دون انتظار أمازون.
- عندما يكون لديك، أو يمكنك توظيف، من يدير الحساب. البيع كبائع يعني إدارة الصفحات والمخزون والأسعار كل أسبوع.
- عندما تكون في البداية. يمكن لأي شركة التسجيل كبائع، وسجل مبيعات قوي كبائع من الأمور التي قد تقودك لاحقًا إلى دعوة لتصبح مورّدًا.
لست مضطرًا دائمًا لاختيار واحد فقط
بعض العلامات تجمع بين الاثنين: تورّد منتجاتها الأكثر مبيعًا لأمازون كمورّد، وتبيع بقية منتجاتها كبائع. وإذا أُحسن ذلك، تحصل على انتشار أمازون لمنتجاتك الأساسية، وتحكم كامل في البقية.
أما إذا أُسيء تنفيذه، فستجد نفسك تنافس أمازون على منتجاتك أنت. لذلك إن اخترت هذا الطريق، حدّد بوضوح أي المنتجات في كل جانب، والتزم بذلك.
كيف تحصل على دعوة لتصبح مورّدًا
لا يمكنك التسجيل كمورّد مباشرة. وعادة ما تبحث أمازون عن:
- علامة تجارية تملكها، ويُفضّل أن تكون مسجلة.
- دليل على الطلب، مثل مبيعات قوية كبائع على أمازون، أو حضور قوي في المتاجر.
- قدرة على التوريد بكميات كبيرة، مع مخزون وتوريد وفوترة منتظمة.
وإن كان هدفك حساب مورّد، فالطريق المعتاد أن تبدأ كبائع، وتبني سجل مبيعات وصفحات منتجات قوية، ثم تنمو من هناك.
كيف نساعدك: نعرف كيف تنظر فرق المورّدين في أمازون إلى العلامات التجارية. نساعدك على الاستعداد (الصفحات، وسجل المبيعات، والتوريد، والتسعير)، ونقدّم علامتك إلى الأشخاص المناسبين في أمازون للحصول على دعوة لتصبح مورّدًا.
أخطاء نراها كثيرًا
- السعي وراء شارة المورّد دون حساب الهامش. بعد إضافة الشروط التي تتفاوض عليها أمازون، مثل مخصصات التسويق والتلف، قد يصبح هامش الجملة أضيق مما تتوقع. احسب الأرقام أولًا.
- ترك أسعارك تتباعد. كمورّد، قد تخفّض أمازون سعر منتجك لتطابق عرضًا أرخص في مكان آخر. حافظ على اتساق أسعارك بين متجرك وموقعك والمنصات الأخرى حتى لا يُدفع السعر إلى الأسفل.
- تجاهل البائعين الآخرين. أيًّا كان طريقك، قد يكون هناك بائعون يبيعون منتجاتك على أمازون بالفعل، أحيانًا بصفحات ضعيفة أو بسعر غير مناسب. اكتشفهم مبكرًا، وقرر هل تعتمدهم أم تزيلهم.
- التقليل من حجم العمل كبائع. البيع كبائع عمل أسبوعي: مخزون وأسعار وإعلانات وأسئلة عملاء. خطط لمن سيتولى ذلك.
قائمة أسئلة سريعة
أجب عن هذه الأسئلة، وغالبًا سيتضح الطريق المناسب:
- هل نحتاج إلى التحكم في السعر الذي يدفعه المتسوق؟ إن كانت الإجابة نعم، فالبائع أقرب.
- هل نستطيع انتظار 30 إلى 90 يومًا لتحصيل أموالنا؟ إن لم يكن، فالبائع أقرب.
- هل نحن مستعدون لتلبية أوامر شراء كبيرة في موعدها؟ إن كانت الإجابة نعم، فالمورّد خيار ممكن.
- هل لدينا من يدير الصفحات والمخزون والإعلانات كل أسبوع؟ إن لم يكن، فالمورّد، أو شريك يديرها عنك.
- هل نملك علامة تجارية مسجلة؟ الطريقان أقوى بها، والمورّد يحتاجها غالبًا.